系統角色地圖
了解 harukibox 系統中的四種角色：訪客、操作者、買家、管理員
harukibox 系統中有四種主要角色，各自在不同場景與不同頁面中活動。理解這些角色有助於掌握系統的整體運作方式。
公開訪客
尚未登入的使用者。主要接觸 Landing Page、法務頁面（隱私權政策、服務條款等）以及登入/註冊頁面。
訪客的核心目標是了解 harukibox 的產品功能與方案，進而轉換為註冊用戶。透過首頁的產品介紹、特色區塊、方案價格與 CTA 按鈕來引導轉換。
SaaS 操作者
一般使用 harukibox 後台的代購賣家、團購團主或營運人員。這是系統中最主要的使用角色。
操作者可以透過側邊選單進入以下模組：
- 商品管理 — 上架、編輯、查看商品與品項
- 登記管理 — 建立訂單、追蹤狀態、批次操作
- 買家管理 — 管理買家資料、別名與歷史紀錄
- 出貨管理 — 分批出貨、運費拆分、通知買家
- 運費計算 — 國際運費試算與平分
- 確認連結 — 產生與管理買家確認連結
- 設定中心 — 帳號安全、通知偏好、訂閱方案
買家
透過公開頁面進行訂單確認與自助查詢的最終用戶。買家不需要註冊 harukibox 帳號，而是透過以下方式存取：
- 確認連結 — 收到賣家分享的連結，確認訂單內容
- 短連結 — 更簡短的確認連結，方便在社群中分享
- Buyer Portal — 輸入驗證資訊後查看自己的所有訂單
為什麼要有買家端？
讓買家能自助確認訂單內容與追蹤進度，大幅降低賣家的人工對單成本。以往需要逐筆截圖或訊息確認的流程，現在只需要一個連結。
平台管理員
管理整體平台的超級管理後台使用者，負責方案管理、使用者管理、公告發布、系統健康監控與日誌審計等平台維運工作。