買家自助服務

買家端是面向買家的公開頁面，讓買家不需要登入 harukibox 帳號就能確認訂單、查詢進度與回報問題。

訂單確認頁

當買家收到賣家分享的確認連結後，會進入訂單確認頁面。這是賣家與買家對單的核心公開介面。

買家在確認頁面可以：

• 查看商品名稱與品項明細
• 確認數量與金額
• 填寫或確認聯絡資料
• 勾選確認項目並送出

確認頁面也提供回報功能（/order-confirm/[token]/report），讓買家在發現問題時可以送出回報。以及重設請求（/order-confirm/[token]/reset），處理 Token 過期或需要重新確認的情況。

買家查詢

Buyer Portal（/buyer）讓買家輸入驗證資訊後，查看自己的所有訂單。

• 訂單列表 — 查看所有可見訂單的摘要
• 訂單詳情 — 點入查看單一訂單的商品、品項、數量、狀態與金額

Buyer Portal 提升了透明度與自助查詢能力，減少買家反覆詢問進度的情況，也降低賣家的客服負擔。