確認連結
確認連結的建立、管理、狀態追蹤與買家確認流程
確認連結讓買家能自助確認訂單內容,取代以往逐筆截圖或訊息確認的流程。管理端可以追蹤每個連結的狀態與點擊情況。
建立連結
確認連結會在登記建立時自動產生,也可以在管理頁面手動重新產生。每個連結帶有唯一的 Token 或短代碼,買家透過連結進入確認頁面。
連結可以直接複製,方便在 LINE、IG 等社群平台中傳送給買家。短連結格式為 /c/[code],更適合在訊息中分享。
連結狀態
確認連結有以下幾種狀態:
- 啟用中 — 連結有效,買家可以點擊進入確認
- 已使用 — 買家已完成確認
- 已過期 — 超過到期時間,需要重新啟用
- 異常 — 買家提出異議或回報問題
到期時間
預設到期時間為 7 天(168 小時)。過期的連結可以在管理頁面重新啟用,系統會重新計算到期時間。
管理連結
在 /confirm-links 頁面可以集中管理所有確認連結。點擊任一連結會開啟詳情 Modal,顯示:
- 買家名稱與關聯商品
- 連結狀態與到期時間
- 點擊次數
- 確認時間
可以在 Modal 中執行的操作:
- 複製連結 — 複製確認連結到剪貼簿
- 重新啟用 — 讓過期的連結重新生效
- 停用 — 手動讓啟用中的連結失效
- 處理異常 — 審核並處理買家的異議回報