買家管理

harukibox 不只管商品，也管買家關係。買家管理模組讓你集中查看購買歷史、管理別名、追蹤付款紀錄。

買家列表

在 /buyers/history 頁面，可以從買家維度查看所有買家的購買歷史與活躍度。支援搜尋、排序與查看統計摘要。

點擊任一買家可進入詳細頁面，查看完整資料：基本資訊、訂單紀錄、備註、餘額/付款紀錄、常買角色/商品，以及主名稱與別名。

別名管理

真實營運中，同一位買家在 IG、LINE、Facebook 等不同平台可能使用不同的暱稱。harukibox 的別名系統可以將這些不同稱呼映射到同一個主名稱。

在買家詳情頁中可以：

• 新增或移除別名
• 指定主名稱
• 查看別名對應的訂單數量

購買歷史

買家詳情頁集中呈現該買家的所有訂單紀錄，包含：

• 歷史訂單列表（含金額、狀態、商品名稱）
• 消費統計（總金額、訂單數、平均金額）
• 備註管理（新增、編輯）
• 預付款餘額與交易紀錄

這些資訊支援 CRM 回購分析、對帳與客服作業。