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常見問題
harukibox 有 App 嗎?可以在手機上用嗎?
harukibox 有 iOS App,支援 iPhone 與 iPad,在 App Store 搜尋「harukibox」即可免費下載(需 iOS 17.0 以上)。網頁版也是響應式設計,手機瀏覽器直接開就能用。帳號在兩邊完全同步,你可以在電腦上建登記、在手機上查貨況。Android 版目前尚未推出,Android 使用者請用網頁版。
什麼是日本代購管理系統?
日本代購管理系統是專門為從日本採購商品並轉售給台灣買家的賣家設計的軟體工具。它整合了商品登記、訂單管理、運費計算、買家通訊、出貨追蹤等功能,取代傳統的 Excel 表格和 LINE 群組接單方式。harukibox 是台灣第一個專為日本代購場景打造的 SaaS 系統。
harukibox 跟用 Excel 管理代購有什麼差別?
Excel 需要手動維護多張表格、容易出錯、無法自動計算運費分攤、買家無法自助查詢訂單。harukibox 將所有流程數位化:一鍵匯入喊單名單、自動分攤運費到每筆訂單、產生確認連結讓買家滑動確認、AI 分析銷售趨勢。平均可節省代購賣家每週 5-8 小時的手動作業時間。
免費版有什麼限制?
免費版可管理 5 件商品、1 個倉庫位置,含 1 筆運費計算紀錄與 30 次 AI 呼叫。適合剛開始嘗試代購的個人使用者,隨時可升級到專業版解鎖更多功能。免費版永久免費,不需信用卡。
可以隨時升級或降級方案嗎?
可以!您可以隨時在系統設定中變更方案。升級立即生效,降級則在當期結束後生效,不會損失任何已使用的功能。
資料安全性如何保障?
harukibox 使用 Supabase(基於 PostgreSQL)作為資料庫,所有資料傳輸皆透過 HTTPS 加密。每個帳號的資料透過 Row Level Security (RLS) 嚴格隔離,其他用戶無法存取您的資料。系統每日自動備份,支援雙因素認證(2FA)。
買家如何查詢訂單狀態?
賣家可以產生訂單確認連結分享給買家,買家也可以直接到 harukibox.com/buyer,輸入 Email 後收到 6 位數 OTP 驗證碼,驗證後即可查看所有訂單狀態與出貨進度。
訂單確認連結是什麼?
系統會自動產生專屬連結給每位買家,買家打開後可以在手機上查看訂單明細並滑動確認。連結有時效性,確認後系統自動更新訂單狀態,省去手動對帳的麻煩。
AI 分析功能是什麼?
harukibox 整合 Google Gemini AI,提供兩大功能:(1) AI 智慧上架——掃描商品條碼或圖片自動辨識商品資訊並建立品項;(2) AI 經營分析——自動分析您的銷售數據、庫存周轉率、買家行為等,提供進貨建議和銷售預測。
運費怎麼分攤計算?
harukibox 支援自訂運費模板,可設定重量級距、材積計費、固定費率等多種計算方式。系統會自動將國際運費依比例分攤到每筆訂單,不用手動算數。專業版支援 10 組模板,商業版無限制。
可以用 Claude / ChatGPT 直接接 harukibox 嗎?
可以,約 1 分鐘。在 Claude 或 ChatGPT(需 Plus 以上)的「連接器」設定貼上 https://harukibox.com/api/agent/mcp,授權畫面按一次同意就好——不用申請 API key、不用自建 GPT Action。接好後可以直接問「這個月哪個 IP 賣最好」、「還有誰沒付款」,也能請它把一整批喊單解析成訂單、更新訂單狀態。授權時讀取與寫入分開勾選,可隨時撤銷,每次呼叫都有 audit log。讀取所有方案都能用;讓 AI 直接寫入資料需要付費方案(專業版以上)。另外,系統內建的 AI 快速登記(貼上喊單自動建單)免費版就能用,不需要 ChatGPT Plus。詳細請看 /agent。
日本代購後台需要哪些功能?
合格的日本代購後台應包含:訂單狀態追蹤、運費分攤、買家管理、喊單批次匯入、出貨管理、買家自助查詢或確認連結。harukibox 將這些整合在同一套系統,取代 Excel 與 LINE 人工對帳。
大量代購賣家適合用 harukibox 嗎?
適合。當訂單量變大,常面臨喊單多、運費難分攤、買家催貨等問題。harukibox 支援快速登記批次匯入、運費模板自動分攤、確認連結與買家 OTP 查詢,可大幅減少重複回覆與對帳時間。
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